今天跟公司一部门主管沟通管理问题,期间谈到预期管理,简单记录下自己的认知(可能有个人认知的狭隘,纯扯淡,勿喷):
首先是认知人性:
1、大部分人会放大自己的付出和所创造价值,忽视别人背后的隐性付出(潜意识认为自己付出更多,忽视别人背后看不到的努力或成本);
2、会高于实际创造价值做回报预期,回报高于预期才会受正向激励(干5分的活,预期拿6分,拿5分不开心,拿6分觉得应得,拿7分才开心);
这是人所天生俱来的欲望,现实中大部分人很难克制(只有小部分人是能理性量化,自我调节降低预期,也就是常说的知足常乐),因而很多人容易陷入不发奖金不开心、发了奖金更不开心的心结,总觉得吃亏委屈,团队会出现越激励积极性越下降的情况,直至麻木。